OTAERA (“Şirket”), müşteri bilgilerinin gizliliğini korumayı ve güvenliğini sağlamayı taahhüt eder. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, internet sitemiz otaera.com üzerinden toplanan kişisel verilerin korunmasına ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmasına ilişkin esasları düzenlemektedir.

1. Bilgi Güvenliği

• Müşterilerimizin kişisel bilgileri (ad, soyad, adres, e-posta, telefon vb.) ve sipariş bilgileri, SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır.
• Şirketimiz, kişisel verileri üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz.
• Kişisel veriler yalnızca KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde belirtilen amaçlarla işlenir.

2. Ödeme Güvenliği

• Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileri kesinlikle tarafımızca saklanmamaktadır.
• Tüm ödeme işlemleri, PayTR’nin güvenlik standartları ve PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) uyumluluğu çerçevesinde yapılmaktadır.

3. Gizlilik İlkeleri

• Kullanıcılarımızın sipariş ve iletişim bilgileri gizli tutulur.
• İletişim bilgileri yalnızca siparişin teslimi, müşteri desteği ve açık rıza verilmişse kampanya/indirim bilgilendirmeleri için kullanılır.
• Çerezler ve analiz araçları, site deneyimini geliştirmek için kullanılmakta olup detaylı bilgiye Çerez Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

4. Yetkisiz Erişim ve Koruma

• Sunucularımızda yer alan bilgiler, güvenlik duvarı (firewall) ve saldırı önleme sistemleri ile korunmaktadır.
• Müşterilerimizin verilerine yalnızca yetkili personel erişebilir.
• Düzenli olarak güvenlik güncellemeleri yapılmaktadır.

5. Kullanıcı Sorumlulukları

• Kullanıcılar, üyelik bilgilerini (şifre vb.) gizli tutmakla yükümlüdür.
• Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmasından doğacak zararlardan Şirket sorumlu değildir.

6. Politika Değişiklikleri

Şirket, gerekli gördüğü takdirde işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir. Güncellenmiş metinler sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

7. İletişim

Gizlilik ve güvenliğe ilişkin her türlü soru ve talepleriniz için bizimle şu kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [e-posta adresiniz]
• Telefon: [telefon numaranız]
• Adres: [şirket adresiniz]